Noticias

• Pólitica de Protección de Datos Pacientes

  

   

   

  NIT: 800.033723-0
  POLÍTICAS DE TRATAMIENTO Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

  1. INTRODUCCIÓN.

  En virtud de la Ley 1581 de 2012 (Art. 17 Lt. k y Art. 18 Lt. f) y del Decreto 1377 de 2013 (Art. 13.) mediante los cuales se dictan disposiciones para la protección de datos personales secretos empresariales, reserva de la Historia Clínica, entre otras y en el desarrollo del derecho constitucional que tienen todas las personas a conocer, actualizar y rectificar la información que se haya recogido sobre ellas en bases de datos o archivos, “SERVICIOS MEDICOS OLIMPUS IPS SAS ” en calidad de responsable del tratamiento de los datos personales de sus grupos de interés conformado por los usuarios, colaboradores, contratistas, proveedores, entidades responsables de pago , clientes institucionales y las entidades de inspección, vigilancia y control, información que se ha obtenido en el desarrollo de su actividad misional de prestar servicios de salud, por lo cual se compromete con el cumplimiento de la normativa mencionada y la protección de los derechos de las personas e informa a su grupo de interés que adopta las siguientes políticas sobre recolección, tratamiento y uso de datos personales.

  ---

  2. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS

  • SERVICIOS MEDICOS OLIMPUS IPS SAS identificada con NIT. 802.009.778-1, con domicilio Principal en la Calle 70 # 48-56 en la ciudad de Barranquilla Correo Electrónico: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo., Teléfono: 3688864, es la responsable del tratamiento de los datos obtenidos de sus diferentes grupos de interés.

  ---

  3. GLOSARIO

  • Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del titular para el tratamiento de datos.
  • Base de datos: Conjunto organizado de datos personales sometidos a tratamiento.
  • Dato personal: Información vinculada a personas naturales determinadas o determinables.
  • Dato sensible: Información que afecta la intimidad o cuyo uso indebido puede generar discriminación.
  • Responsable del tratamiento: Persona natural o jurídica que decide sobre el tratamiento de los datos.
  • Titular: Persona natural cuyos datos son objeto de tratamiento.
  • Tratamiento: Operaciones realizadas sobre datos, como recolección, almacenamiento, uso o supresión.

  ---

  4. POLÍTICA Y FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

  SERVICIOS MEDICOS OLIMPUS IPS SAS cuenta con la infraestructura y organización, plataforma tecnológica y física necesarias para garantizar el correcto e idóneo tratamiento de la información de datos personales y datos sensibles, así como la confidencialidad necesaria para elejercicio de los derechos de sus titulares contenidos en la Constitución y en la Ley, y en mayor medida para permitir el conocimiento, actualización, rectificación y supresión de información personal, y lograr la excelencia en la prestación de servicios de Salud y en general en el desarrollo de su objeto social.

  Para tal fin y tratamiento de datos personales de los diferentes titulares, SERVICIOS MEDICOS OLIMPUS IPS SAS. Ha establecido las siguientes políticas:

  a. Seguridad y confidencialidad:

  •  SERVICIOS MEDICOS OLIMPUS IPS SAS. cuenta con los medios necesarios para suministrar un correcto tratamiento de los datos personales y datos sensibles, garantizando la confidencialidad de los mismos salvo en los casos exceptuados por la Ley, evitando el acceso a la información por parte de terceros no autorizados. b. Tratamiento de datos sensibles:

  b. Tratamiento de datos sensibles:

  • La información solicitada por SERVICIOS MEDICOS OLIMPUS IPS SAS a los titulares será la necesaria para garantizar la prestación del servicio de salud conforme con el nivel de complejidad de la institución, y de acuerdo a la habilitación expedida por las autoridades locales de salud, y en general para dar cumplimiento a su objeto social, y a las normas que regulan el Sistema General de Seguridad Social en Salud, principalmente en lo que se refiere a los prestadores de servicios de salud. Los datos Sensibles requeridos serán de libre y voluntaria entrega por parte de los titulares de la información, y su tratamiento solamente podrá realizarse cuando medie Autorización de su titular, salvo los casos previstos por la Ley. En todo caso, y para los efectos del proceso de atención, cuando un titular tenga la condición de paciente, deberá suministrar al personal de salud la información necesaria para garantizar un adecuado manejo médico de las afecciones que lo aquejen, siendo responsabilidad del personal asistencial y administrativo de SERVICIOS MEDICOS OLIMPUS IPS SAS el mantenimiento de la reserva de la historia clínica, conforme con lo establecido en la Ley 23 de 1981 y la Resolución 1995 de 1999 expedida por el entonces Ministerio de Salud. Esta información será conservada en el tiempo que exige la ley colombiana más diez años adicionales, a menos que solicite la supresión del interesado o según las leyes dispongan.

  c. Protección de datos de menores:

  • SERVICIOS MEDICOS OLIMPUS IPS SAS velará por el estricto cumplimiento de los Derechos fundamentales de los menores, y el tratamiento de sus datos requerirán Autorización previa de sus representantes; en ningún caso SERVICIOS MEDICOS OLIMPUS IPS SAS desatenderá el interés superior del menor. El tratamiento al que serán sometidos los datos personales de los titulares por parte de SERVICIOS MEDICOS OLIMPUS IPS SAS consiste en las siguientes operaciones:

  • Recolección.

  • Almacenamiento.

  • Uso.

  • Circulación.

  • Supresión.

  • Cualquier otra operación o conjunto de operaciones que sea necesaria dentro del objetosocial de la SERVICIOS MEDICOS OLIMPUS IPS SAS en su calidad de institución prestadora de servicios de salud. 

  El tratamiento de los datos personales proporcionados por los usuarios y sus familias de SERVICIOS MEDICOS OLIMPUS IPS SAS tendrá la siguiente finalidad:

  • Para la prestación de los servicios asistenciales de sus usuarios y familias

  • Actualización de datos entregados por el Titular.

  • Caracterización y seguimiento a la población, para la gestión del riesgo en salud,utilizando la información derivada de los servicios asistenciales.

  • Entrega de reportes de Salud Pública de obligatorio cumplimiento.

  • Dar respuesta a requerimientos a entidades de control.

  • Evaluación de indicadores de oportunidad y calidad de los servicios.

  • Evaluación de la calidad de los productos y servicios de salud ofrecidos por la institución. .

  • Ejercer acciones legales y en la defensa de las mismas.

  • Suministro de información a las autoridades competentes en caso de ser requerida.

  • En general para cualquier otra finalidad que se derive de la naturaleza jurídica de
    SERVICIOS MEDICOS OLIMPUS IPS SAS

  El tratamiento de los datos personales proporcionados por los colaboradores, asesores, prestadores de servicios profesionales de SERVICIOS MEDICOS OLIMPUS IPS SAS tendrá la siguiente finalidad:

  • Realización del proceso de selección de personal de acuerdo con su aptitud para un cargoo tarea.
  • Establecer una relación contractual.
  • Ofrecerle oportunidades de capacitación.
  • Evaluaciones de desempeño, satisfacción laboral, crecimiento personal, bienestar,
  • seguridad y salud en el trabajo.
  • Cumplir el proceso de afiliación al Sistema General de Seguridad Social Integral (Entidades Promotoras de Salud, Administradoras de riesgos laborales, Fondos de
    pensiones y cesantías, Caja de Compensación)
  • Efectuar el proceso de Remuneración.
  • Ejercer acciones legales y en la defensa de las mismas.
  • Cumplir con exigencias judiciales.
  • Dar a conocer avances de la institución en aspectos clínicos, tecnológicos
  • Suministro de información a las autoridades competentes en caso de ser requerida.
  • En general para cualquier otra finalidad que se derive de la vinculación contractual.

  El tratamiento de los datos personales proporcionados por las entidades responsables de pago y contratistas de La “SERVICIOS MEDICOS OLIMPUS IPS SAS" sean personas naturales o jurídicas, tendrá la siguiente finalidad:

  • Realizar la vinculación contractual.
  • Efectuar el reconocimiento económico por la prestación del servicio.
  • Suministro de información a las autoridades competentes en caso de ser requerida.
  • Ejercer acciones legales y en la defensa de las mismas.
  • Cumplir con exigencias judiciales.

  ---

  5. COMPROMISO DE CONFIDENCIALIDAD

  Todos los colaboradores directos o a través de aliados, asesores, profesionales que prestan servicios independientes, que se contratan en SERVICIOS MEDICOS OLIMPUS IPS SAS al firmar el contrato incluyen una cláusula que dice compromiso y responsabilidad del manejo confidencial de la información, a la cual tienen acceso en el desarrollo de sus funciones en los cargos realizados. Para el caso de los proveedores se diligencia un formato de confidencialidad de la información, para todo los casos esta detallado que la violación de esta cláusula le acarreara acciones civiles, penales, terminación del contrato, en caso de los proveedores no se le utilizaran más sus servicios.

  ---

  6. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

  Es responsabilidad de SERVICIOS MEDICOS OLIMPUS IPS SAS la seguridad de la información correspondiente a la base de datos contenida en el software, DVR, disco duro, backup, otros medios magnéticos. Esta seguridad se garantiza a través del uso de ANTIVIRUS, en archivo físicos, en almacenamiento de Backup, estos están asegurados en procesos internos propios y estos sincronizan con nuestros equipos con ubicación geográfica diferente. Se tienen todas las restricciones las cuales no permiten que se hagan modificaciones, eliminación en ningún caso. Cada usuario tiene un perfil definido lo cual ayuda con el control de la seguridad y manipulación de la información.

  ---

  7. PROCEDIMIENTOS PARA PETICIONES, CONSULTAS Y RECLAMOS

  Los titulares de la información, sus representantes, podrán solicitar y consultar sus datos personales y datos sensibles que la SERVICIOS MEDICOS OLIMPUS IPS SAS posea en sus bases de datos y archivos. El área de Calidad como responsable del desarrollo y trámite para el ejercicio de los derechos de los titulares, atenderá y gestionará cualquier petición, consulta y reclamo através del correo electrónico Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. o por medio de la línea de atención al cliente:  Tel  3681522, También podrán hacerlo en la siguiente dirección: Calle 70 # 48-56 en el área de Atención al usuario.

  Los colaboradores y trabajadores de SERVICIOS MEDICOS OLIMPUS IPS SAS Podrán gestionar sus peticiones y reclamos relacionados con los datos personales y datos sensibles por medio del área de Gestión Humana. Contenido de las peticiones, consultas y reclamos:

  Las peticiones, consultas y reclamos de los titulares sobre datos personales y datos sensibles deberán contener la siguiente información:

  a. Identificación del Titular (Nombres y apellidos, número de identificación) y los de sus representantes.
  b. Datos de Ubicación del titular (dirección y teléfono) y los de sus representantes.
  c. Descripción de los hechos que dan lugar a la petición, consulta o reclamo y documentos y demás medios probatorios que lo soportan.
  d. Firma del titular o su representante (Si se actúa por medio de representante, se debe anexar poder o autorización especial, o el registro civil o decisión judicial que permita acreditar la condición en que actúa el representante).

  Procedimiento para peticiones y consultas: Los Titulares, sus representantes o causahabientes podrán consultar la información personal del Titular que repose en cualquier base de datos o archivos de SERVICIOS MEDICOS OLIMPUS IPS SAS., quien suministrará a estos la información contenida en el registro individual o que esté vinculada con la identificación del Titular. En el caso de información que corresponda al contenido de la historia clínica, la información se entregará al titular o sus representantes legales, y en el caso de pacientes fallecidos se aplicará lo dispuesto en la Resolución 1995 de 1999 expedida por el Ministerio de Salud, y las sub reglas establecidas por la Corte Constitucional respecto de esta materia. La consulta será atendida en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de radicación de la misma, una vez verificado el cumplimiento de los requisitos anteriormente señalados. Cuando no fuere posible atender la consulta dentro de dicho término, se informará al solicitante, expresando las razones por las cuáles no se puede emitir respuesta en el término inicialmente indicado y señalando la fecha en que se atenderá su consulta, la cual en ningún caso podrá superar los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término. En caso de inconformidad con la respuesta brindada por SERVICIOS MEDICOS OLIMPUS IPS SAS el titular o su representante podrá presentar su petición o consulta nuevamente, señalando los motivos de inconformidad. De conformidad con lo dispuesto en el Artículo 16 de la Ley 1581 de 2012, el titular o su representante solamente podrá acudir ante la Superintendencia de Industria y Comercio una vez haya agotado el presente trámite de consulta ante SERVICIOS MEDICOS OLIMPUS IPS SAS.

  Procedimiento para reclamos: Los titulares, sus representantes que consideren que la información contenida en una base de datos debe ser objeto de corrección, actualización o supresión, o cuando adviertan el presunto incumplimiento de cualquiera de los deberes contenidos en la Ley 1581 de 2012 o cualquier norma concordante, podrán presentar reclamo ante SERVICIOS MEDICOS OLIMPUS IPS SAS, el cual será tramitado bajo las siguientes reglas:

  a. El reclamo se formulará mediante solicitud dirigida a la SERVICIOS MEDICOS OLIMPUS IPS SAS atendiendo los requisitos mínimos señalados en el procedimiento para peticiones y consultas. Si el reclamo resulta incompleto, se requerirá al interesado dentro de los cinco (5) días siguientes a la recepción del reclamo para que subsane las fallas. Transcurridos dos (2) meses desde la fecha del requerimiento, sin que el solicitante presente la información requerida, se entenderá que ha desistido del reclamo.

  b. En caso de que SERVICIOS MEDICOS OLIMPUS IPS SAS no sea competente para resolverlo, dará traslado del reclamo a quien corresponda, siempre que éste seaidentificable, en un término máximo de dos (2) días hábiles e informará de la situación al interesado.

  c. Una vez recibido el reclamo completo, se incluirá en la base de datos una leyenda que diga “Reclamo en trámite” y el motivo del mismo, en un término no mayor a dos (2) días hábiles. Dicha leyenda deberá mantenerse hasta que el reclamo sea decidido.

  d. El término máximo para atender el reclamo será de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo.

  e. Cuando no fuere posible atender el reclamo dentro de dicho término, se informará al interesado las razones por las cuáles no se puede emitir respuesta en el término inicialmente establecido y la fecha en que se atenderá su reclamo, la cual en ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

  f. De conformidad con lo dispuesto en el Artículo 16 de la Ley 1581 de 2012, el titular o su representante solamente podrá acudir ante la Superintendencia de Industria y Comercio una vez haya agotado el presente trámite de reclamo ante la SERVICIOS MEDICOS OLIMPUS IPS SAS.

  ---

  8. AVISO DE PRIVACIDAD

  SERVICIOS MEDICOS OLIMPUS IPS SAS. Informa a los titulares de información que el Aviso de
  Privacidad puede ser solicitado al email: www.olimpuslab.com

  ---

  9. VIGENCIA

  La Política de Tratamiento de Información de SERVICIOS MEDICOS OLIMPUS IPS SAS rige a partir del 1 Diciembre del 2018 y estará supeditada a las finalidades del tratamiento de datos personales y datos sensibles propios del objeto social y la naturaleza de la SERVICIOS MEDICOS OLIMPUS IPS SAS.

  Atentamente,

  BEATRIZ MERCEDES ESPINOSA DE CASTRO
  REPRESENTANTE LEGAL –GERENTE GENERAL

  ---